常见问题(FAQ)

关于 CanLink 会员、DDPoint、商家合作与账户安全的常见解答

关于平台

CanLink 是由 CANLINK SDN. BHD. 运营的积分营销平台。会员可在合作商家消费累积 DDPoint,并享受会员专属折扣与回馈。

打开网站点击「注册」,填写必要资料并设置登录密码与 4 位兑现密码 即可完成注册。

如有朋友邀请码,注册时填写可建立推荐关系,便于日后获得邀请奖励。

立即注册 →

DDPoint 与会员

DDPoint (Discount Dollar Point)是 CanLink 平台的消费回馈积分。您可在合作商家消费后,由商家扫描您的会员二维码发放积分。

发放的积分并转换为 DDP,用于下次消费折扣。

你可以通过以下方式获得 DDP:

  • 在合作商家消费并出示会员邀请二维码
  • 邀请好友注册并消费,可获得额外奖励
  • 参与平台活动(如轮盘抽奖等)

1 DDP = RM1 折扣价值。

实际可折扣金额仍以合作商家的活动及系统规则为准。

累积的 DDPoint 可用于在合作商家享有会员折扣,消费结账时,告诉商家要使用 DDP,并输入你的折扣密码,系统会自动扣除可使用的 DDP。具体可用范围以各商家与会员中心显示为准。

为了保障会员账户安全,防止他人未经授权使用你的 DDP。

不可以。

DDP 仅可用于合作商家消费折扣,不能兑换现金。

不可以。

DDP 只能用于消费折扣,不可直接兑换商品。

不可以。

DDP 属于会员个人账户,不可转让、出售或赠送。

会。

会员资格到期后,会员将无法使用 DDP。已累积的 DDP 不会消失,系统将暂时冻结。完成会员续费后,原有 DDP 将自动恢复,并可继续使用。

仅限 CanLink 合作商家使用。

你可以在 App 或官网查看最新合作商家名单。

若订单发生退款,已使用的 DDP 不予退回;因该订单获得的 DDP,系统不会取消或扣回,以保障会员权益并避免因退款爭议影响会员已获得的 DDP。

请先检查:

  • 是否已过有效期限。
  • 是否已用于消费。
  • 是否因退款被系统调整。

如仍有疑问,请联系客服协助查询。

首次注册会员免费。

会员资格到期后,可依 CanLink 公布的续费方案办理续期。每年续费 RM10。

登录后可在会员中心进行续费。

登录后进入「会员中心」即可查看余额、交易记录与会员邀请二维码。到店消费时向商家出示邀请二维码即可领取积分。

先登录 →

会。

CanLink 将持续与更多餐饮、零售及服务业商家合作,让会员在更多地方赚取及使用 DDP。

商家合作

您可先注册为会员,再提交商家加盟申请。管理员审核通过后,即可使用商家功能为顾客发放积分。

查看加盟说明 →

不同方案对应不同的积分发放与回馈规则,由平台为商家分配。首页合作商家列表会显示方案标识,方便会员辨识。

账户与安全

兑现密码是注册时设置的 4 位数字密码,用于确认敏感操作(如使用 DDPoint 付款或相关兑现流程),与登录密码不同。

若遗忘兑现密码,请通过「联系我们」联系客服协助处理,并准备好可验证身份的资料。

在登录页点击「忘记密码」,按提示通过已绑定的邮箱重置密码。

重置密码 →

CanLink 支持安装到手机主屏幕(PWA),无需从应用商店下载:

  • Android:浏览器菜单选择「安装应用」,或使用首页的安装按钮
  • iPhone:Safari → 分享 →「添加到主屏幕」

我们依据马来西亚 PDPA 等相关法规处理个人资料。详情请参阅:

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